CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE visiled.ch
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- Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site visiled.ch, exploité sous la marque visiled, auprès de clients professionnels et particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.
- Identification du vendeur
visiled
Site Internet : https://www.visiled.ch
Email de contact :
Pays d’exploitation : Suisse 
Email:bdsconsulting01@gmail.com Les informations légales complètes sont disponibles dans la page « Mentions légales ».
- Produits
visiled commercialise des dispositifs LED décoratifs, notamment le Sparkler LED 23 cm, destinés à un usage festif et événementiel.
Les produits proposés :
- ne contiennent aucune matière inflammable
- ne produisent ni flamme, ni combustion
- ne relèvent pas de la législation sur les articles pyrotechniques
Les descriptions, visuels et caractéristiques sont fournis à titre informatif et n’ont pas de valeur contractuelle absolue.
- Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
- Sparkler LED 23 cm : 29,90 CHF / unité
- Option de personnalisation : +5 CHF / unité
visiled se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
- Commande
Toute commande passée sur visiled.ch constitue une offre ferme d’achat.
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du paiement
- confirmation envoyée par email
visiled se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
- Paiement
Les moyens de paiement acceptés incluent notamment :
- Cartes de crédit/débit
- Apple Pay / Google Pay
- TWINT (si disponible au moment de la commande)
Les paiements sont sécurisés via des prestataires de paiement certifiés.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par visiled.
- Livraison
Les produits sont expédiés depuis la Suisse ou un centre logistique partenaire.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif lors de la commande.
visiled ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
Les frais de livraison sont entièrement à la charge du client.
- Personnalisation des produits
Les produits personnalisés sont réalisés sur demande auprès d’un prestataire spécialisé.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré ou erreur imputable à visiled.
Le client est responsable de l’exactitude des éléments fournis (logo, texte, visuels).
- Droit de retour et de rétractation
Clients particuliers
Conformément au droit suisse, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour notifier une demande de retour, à condition que :
- le produit soit non utilisé
- dans son emballage d’origine
- en parfait état
Les frais de retour sont à la charge du client.
Exceptions
Le droit de retour ne s’applique pas :
- aux produits personnalisés
- aux produits endommagés après livraison
- aux produits utilisés
- Utilisation et responsabilité
Les produits visiled sont conçus pour une utilisation décorative et festive.
Le client s’engage à :
- utiliser le produit de manière responsable
- respecter les règles internes de son établissement
- ne pas détourner le produit de son usage prévu
visiled ne saurait être tenu responsable d’un usage non conforme ou inapproprié.
- Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication.
Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai raisonnable après réception du produit.
- Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur visiled.ch (textes, visuels, logos, design) sont la propriété exclusive de visiled.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.
- Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la législation suisse en vigueur.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité.
- Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux du siège de visiled sont seuls compétents, sous réserve d’un recours possible à une solution amiable préalable.
- Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
bdsconsulting01@gmail.com